Requisitos

Creación de cuenta en portal de KLG.

1. Ingrese a nuestro portal de inicio.
2. Haga clic en la opción "Registrarse".                                                                      
   
   
   
3. Ingrese sus datos para el registro. Se necesita su nombre de usuario, correo electrónico y código de verificación. Haga click en "Registrarse" una vez complete estos datos. 
   
   
4. Hecho esto la cuenta se va a encontrar pendiente de aprobación por parte de nuestros ejecutivos.  
   
   
   
5. Una vez aprobado, va a recibir un e-mail en la bandeja de entrada de la cuenta de correo registrada en el paso anterior. Rellene los siguientes apartados para establecer su contraseña.
   
1. Si no recibe ningún correo en su bandeja de entrada, revise el apartado de SPAM o correo no deseado en su correo electrónico.  
   
   

Creación y seguimiento de tickets.

1. Acceda al apartado "Mi área" en el menú del apartado superior del sitio. 
   
   
2. Seleccione "Agregar Ticket" para ingresar una nueva solicitud. 
   
   
   
3. Seleccione el departamento al que va dirigido el ticket. En la mayoría de casos, basta con crearlo en el área de soporte. 
   
   
   
4. Rellene los datos pertinentes al ticket. Los apartados con * son necesarios para la creación de este, mientras que el resto son opcionales. Una vez este listo, seleccione la opción "enviar" en la parte inferior de la página.  
   
   
5. Una vez creado, el ticket se encuentra en la sección "Mis tickets", en el menú "Mi área". 
   
   
   
6. Haga clic en el ticket para hacer seguimiento del mismo, responder o hacer comentarios.