KLG TECHNOLOGY LLC

RECONFIGURAR IMAP Y SMTP Móvil 

Requisitos

Credenciales de acceso a cuenta IMAP (pruebajose@poseal.cl)

Configuración Cuenta móvil 

1. Abrimos la aplicación donde en la esquina superior izquierda hay un icono de casa el cual presionaremos y nos saldrá lo siguiente:

2. En este menú presionáremos el signo + que se encuentra a la izquierda:

3. Esto nos desplegara el siguiente submenú donde debemos presionar Agregar una cuenta como se señala en la siguiente imagen:

4. A continuación, esto nos mostrara la pantalla donde registraremos la cuenta (pruebajose@proseal.cl), una vez escrita la cuenta presionaremos CONTINUAR

5. En el menú que se desplegara presionaremos en CONFIGURACION AVANZADA

6. En la siguiente pantalla se nos solicitara la configuración de IMAP y SMTP esta información la llenaremos de la siguiente manera:

7. Una vez rellenada esta información debería quedar de la siguiente manera:

8. Con estos pasos la cuenta estaría configurada correctamente

Solución si no se carga la bandeja de la cuenta

1. Verificar que el dispositivo este conectado solo a 1 red ya sea WIFI o telefónica, el dispositivo debe quedar conectado a solo 1 red.

2. Dirigirse al ícono de la casa o cuenta arriba a la izquierda luego ir a Configuración (ícono del engranaje) - Selecciona la cuenta de correo electrónico - bajar un poco y toca Restablecer cuenta. Verificar nuevamente la bandeja de entrada si el error persiste pasar al siguiente paso.

3. Ir a ajustes del dispositivo y buscar la opción ‘‘Aplicaciones’’ o "Administrador de aplicaciones

– En esa lista busca ‘’Outlook’’ y selecciónala.

Finalmente presionar "Eliminar memoria caché" o "Borrar caché" (o Almacenamiento) Posteriormente presiona sobre la opción "Forzar detención". Por último, abre la aplicación de Outlook móvil y prueba nuevamente la bandeja.

BORRAR CACHE

FORZAR CIERRE