Cancelar suscripciones de Google
El presente documento presenta los pasos necesarios para cancelar suscripciones realizadas a servicios de Google. En un principio se explica como cancelar los pagos asociados a una tarjeta, mientras que despues se explica como desvincular la tarjeta con la cual se hicieron dichos pagos.
Requerimientos
El usuario necesita estar suscrito con alguna forma de pago a algún servicio de Google, tales como Google Drive.
Cancelar suscripciones
- Ingrese a Google Play.
- Haga clic en la esquina superior derecha para abrir el menú de opciones.
- Si no aparece un usuario, usted debe ingresar con las credenciales de su cuenta y repetir el paso anterior.
- Seleccione la opción "Pagos y suscripciones".
- Diríjase a la pestaña de "Suscripciones".
- En alguno de sus servicios (en este caso, Google Drive), seleccione la opción "Administrar".
- En la ventana emergente, seleccione "Cancelar suscripción".
- En la ventana de motivos para cancelar la suscripción, seleccione "Prefiero no responder" y "Continuar".
- Su servicio será cancelado cuando termine el periodo de facturación. Seleccione "Cancelar suscripción" para continuar.
- Verifique que la suscripción haya sido correctamente cancelada. Para ello, verifique que exista el apartado de "Cancelación" debajo del coste mensual del servicio.
Eliminar tarjeta de pago
Es probable que si usted estuvo suscrito a un servicio de Google, tales como Google Drive, haya tenido que asociar un medio de pago a su cuenta con tal de contratar el servicio. Por tanto, si usted canceló la suscripción a estos servicios, y no tiene algún otro servicio asociado, es posible que quiera eliminar las tarjetas que tenga asociadas. Para ello se debe seguir el siguiente procedimiento:
- En el menú anterior (Esquina superior derecha -> Menú de opciones -> "Pagos y suscripciones"), diríjase a la pestaña "Métodos de pago" y seleccione la opción "Editar formas de pago".
- En la parte inferior a su tarjeta asociada, seleccione "Eliminar".
- En la ventana emergente, pulse el botón "Eliminar".
- Verifique que su tarjeta ya no esta asociada. La pestaña "Métodos de pago" debe mostrar una ventana con el mensaje "¿Aun no tienes un método de pago?". Diríjase a la pestana "Suscripción y servicios para verificar que su tarjeta no este asociada a ningún servicio.
- Si todo ha sido desasociado correctamente, aparecerá el mensaje "No hay suscripciones activas" al ingresar.
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